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文旅融合信息服務(wù)平臺：如何破解文旅資源整合難題？
路通視信 · 2025-03-14 03:30:49
行業(yè)新聞
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文旅資源分散、信息不對稱、服務(wù)碎片化等問題，制約了文旅融合發(fā)展。景區(qū)、酒店、交通等信息分散在各個平臺，游客想規(guī)劃一次旅行，往往要費盡周折。

文旅融合信息服務(wù)平臺為解決這些難題提供了新的思路和方案，如何才能真正發(fā)揮平臺的作用，破解資源整合的難題呢？



首先，我們要厘清：文旅資源整合，難在哪？
1.“信息孤島”林立：文化場館、旅游景區(qū)、酒店民宿、交通出行等信息分散在各個部門和企業(yè)手中，缺乏有效的整合和共享機(jī)制，就像一個信息孤島，彼此隔絕。

2.“數(shù)據(jù)煙囪”現(xiàn)象嚴(yán)重：即使有些平臺嘗試整合資源，但由于數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、接口不開放等原因，數(shù)據(jù)難以流通，形成一個個“數(shù)據(jù)煙囪”，無法真正實現(xiàn)互聯(lián)互通。

3.“服務(wù)碎片化”問題突出：游客需要分別登錄不同的平臺預(yù)訂門票、酒店、交通等，服務(wù)流程繁瑣，體驗不佳，難以滿足游客日益增長的個性化、多元化需求。



那么，文旅融合信息服務(wù)平臺如何破局？
1. 政府搭臺，企業(yè)唱戲，共建共享生態(tài)圈

政府要發(fā)揮引導(dǎo)作用，制定統(tǒng)一的平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)接口規(guī)范，打破信息壁壘，促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。
鼓勵企業(yè)積極參與，通過政策扶持、資金補貼等方式，吸引更多的文旅企業(yè)入駐平臺，豐富平臺資源。
建立利益共享機(jī)制，讓參與平臺建設(shè)的各方都能從中受益，形成共建共享的良好生態(tài)。

2. 科技賦能，數(shù)據(jù)驅(qū)動，打造智慧文旅平臺
利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，對文旅資源進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造，構(gòu)建智慧文旅平臺。
通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)把握游客需求，為游客提供個性化的旅游線路推薦、產(chǎn)品預(yù)訂等服務(wù)。
開發(fā)智能導(dǎo)覽、虛擬現(xiàn)實等應(yīng)用，提升游客的互動體驗，讓文旅資源“活”起來。

3. 內(nèi)容為王，體驗至上，打造有溫度的文旅平臺
注重內(nèi)容建設(shè)，挖掘地方特色文化，打造精品文旅IP，提升平臺的文化內(nèi)涵和吸引力。
優(yōu)化用戶體驗，設(shè)計簡潔易用的界面和功能，提供便捷的預(yù)訂、支付、客服等服務(wù)，提升用戶滿意度。
加強(qiáng)互動交流，鼓勵用戶分享旅行體驗，形成良好的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)用戶粘性。

4. 模式創(chuàng)新，合作共贏，探索可持續(xù)發(fā)展之路
探索多元化的商業(yè)模式，除了傳統(tǒng)的廣告、傭金收入外，還可以嘗試會員制、增值服務(wù)等方式，實現(xiàn)平臺的可持續(xù)發(fā)展。
加強(qiáng)與景區(qū)、酒店、旅行社等企業(yè)的合作，推出聯(lián)合營銷活動，打造特色旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)互利共贏。
拓展平臺應(yīng)用場景，將文旅服務(wù)延伸到吃、住、行、游、購、娛等各個環(huán)節(jié)，打造一站式文旅服務(wù)平臺。

文旅融合信息服務(wù)平臺的建設(shè)，是一個系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、社會各界的共同努力。構(gòu)建一個資源整合、信息透明、服務(wù)優(yōu)化的文旅融合信息服務(wù)平臺，能夠推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

路通物聯(lián)始終以客戶需求和先進(jìn)技術(shù)為驅(qū)動力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、3D游戲引擎等前沿數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項目交付能力，可提供“規(guī)劃——建設(shè)——運營”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶打造個性化的、整合的、富有創(chuàng)造力的全場景智慧應(yīng)用體系，公司致力于為用戶信息化建設(shè)發(fā)展賦能，助力用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高運營效率。

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